今年福州星雨学校首批职高毕业生走出校门有了去向。经市残联努力，他们已顺利对接辅助性培训机构。若不是市人大代表、福建长滔建设开发有限公司总工程师郑书鸿对他提出的《关于创建大龄自闭症患者康复及职业培训机构的建议》首轮办理情况表示“不满意”，此事或许还不能如此顺利解决。

　　“我每年在市人代会都会提交建议10多件，首轮答复不少是‘不满意’，理由主要是部门敷衍应付，答复缺乏针对性，没有具体措施。人民选我当代表，我就要用好代表职权，敢于对能解决而没有解决的问题说‘不满意’。”郑书鸿说。

　　说“不满意”的担当来自于为民情怀

　　前往部分国家留学、旅游、考察时，需要开具无犯罪记录证明。在两年前，连江、闽侯两县偏远农村百姓要开这个证明，得先到辖区派出所开流程表，经所里签字盖章后，到县城行政服务中心办理，证明办好后再到县行政服务中心领取，来回要跑三趟。现在可方便了，当地派出所就能统一办理。两地偏远农村群众获得这个便利，就因为郑书鸿的“不满意”。

　　“我在2017年市人代会上提出了《关于城乡统一流程办理无犯罪记录的建议》，起初部门的答复强调了现实困难，但我认为为了一张小小的证明，让群众来回折腾，不符合‘马上就办，真抓实干’的精神。”郑书鸿说。

　　代表的“不满意”极大触动了市公安局，他们马上加快推进相关平台上线工作，最大限度方便群众。闽侯县厚屿社区党支部委员林勤告诉记者，这个便民措施给当地百姓带来了极大便利，知道的人都对郑代表赞不绝口。

　　老人家轻信保健食品功效，被一点小礼物骗去开个会或听场讲座，大把的养老金就变成了毫无用处的保健食品。现在这个现象在我市有所好转，会销场所若发生非法会销活动，会销场地提供方最高将被处10万元罚款。这个严管措施也来自郑书鸿的“不满意”。

　　“我去年提出了《关于取缔老年保健品会销的建议》，首轮答复‘偏题’了，我给了‘不满意’。后来市市场监管局出台了相关管理制度，进一步加强了对保健食品会销行为的监管。当年第一季度，他们针对这类案件罚没款达105.89万元，工作成绩还得到了国家市场监管总局的肯定。”郑书鸿说。

　　说“不满意”的底气来自于务实调研

　　去年7月初，乌塔周边“洁面”了，拆除了前方广告牌，修整了苗木绿化，周边停车场也恢复了市民广场功能。这个可喜变化离不开郑书鸿的“不满意”，而且是两次！

　　郑书鸿告诉记者，《关于加大力度保护乌塔周边景观的建议》是他经过认真调研后提出的。在建议办理过程中，他至少到现场走访3次，向商家、保安、市民作了多方了解。“广场管理单位擅自改造，将市民广场变成停车场，原本只能走路上去的步行台阶，也被改成水泥坡道。这既破坏了乌塔景区景观，更增加了屋面荷载，有的楼下店面都开裂漏水了。”郑书鸿说，鼓楼区的前两轮答复虽有行动，但不尽如人意。“最后，区人大常委会牵头召集有关部门对我的意见逐条解决，结果非常满意。”

　　郑书鸿为他的建议花了多少精力，他的家人最有发言权。他的儿子郑凌劼告诉记者：“去年父亲为了办好他提的《关于我市偏远山区未通电的自然村都通上电的建议》，开车带我跑了好几个偏远村庄。正是由于他对实际情况十分了解，在承办单位首轮答复避重就轻时才有底气说‘不满意’。”

　　郑书鸿说，他的不满意引起了供电部门的重视，对方派人实地考察，目前已完成方案审批及施工图设计，并承诺尽快解决。

　　“当代表以来，除了完成工程师的工作，我不是在提建议的路上，就是在促进建议办理、解决问题的路上。”郑书鸿说，正是有着这样的情怀，他去年全年履职天数达56.5天，是履职天数较多的代表之一。今年他还首次改进与建议承办单位的沟通方式，全部主动上门，效果非常好，目前有7件建议所提问题已得到解决。